Les numéros d'urgence
Urgence de secours aux personnes, sapeurs pompiers
Dans quel cas composer le 18 ?
Incendies
Accidents domestiques
Explosions, dégagement de gaz ou de vapeurs toxiques
Personnes en péril, noyades, inondations
Accidents de la route
Numéro d'urgence (norme européenne)
C'est le numéro d'urgence à utiliser lorsqu'on appelle depuis un téléphone mobile.
Ce numéro est valable pour les cas relevant du 17 ou du 18. Si le 112 aboutit dans un service qui n'est pas concerné, l'opérateur vous transférera sur le service compétent.
Urgence médicale, SAMU
Dans quel cas composer le 15 ?
Détresses
Grandes urgences médicales à domicile
Blessés par accident
Personnes en péril, noyades, inondations
Malaises dans un lieu public
Accidents du travail
Urgence sécuritaire, police nationale ou gendarmerie nationale
Dans quel cas composer le 17 ?
Accidents de la route
Troubles à l'ordre public
Infractions pénales
Les 6 informations à communiquer aux secours :
L'adresse précise du lieu du sinistre ou de l'accident
Les circonstances : ce qui est arrivé
Ce que vous constatez
Le nombre et l'état des victimes
L'éventualité d'un danger supplémentaire
Le numéro de téléphone de l'appelant pour obtenir des renseignements complémentaires
N'oubliez pas !
Ne raccrochez jamais le premier.
N'appelez pas si vous savez que quelqu'un l'a déjà fait ou est déjà en relation avec un service d'urgence.
Si vos coordonnées vous sont demandées pour vérifications, votre anonymat sera préservé.